Công việc hàng tháng
Quản lý trang Fanpage và xây dựng Group
20-25 bài đăng trên Fanpage
Sản xuất hình ảnh và nội dung cho các trang xã hội (Group và Fanpage)
3 bài viết SEO cho Website
Quản lý Group
Thách thức
Larifan là sản phẩm chính của MK Pharmar, trước đây được phấn phối chính trên các kênh offline như bệnh viện, phòng khám. Khi đại dịch bùng phát, thách thức MK phải chuyển đổi toàn bộ kênh phân phối lên Online.
Website chưa được xây dựng hoàn thiện
Fanpage chưa được xây dựng
Có shop trên Shopee và Lazada nhưng chưa được tập trung
Thách thức chính là phải nhanh chóng hoàn thiện các kênh online để đẩy sản phẩm, xây dựng kịp thời các trang mạng xã hội để tiếp cận khách hàng Online và xây dựng niềm tin.
Bệnh Sùi mào gà chưa được nhiều người hiểu rõ và có kiến thức chữa trị đúng đắn, hiện này trên thị trường có nhiều thông tin chữa trị chưa được kiểm chứng. Đây là vấn đề tế nhị, người bị bệnh thường nghe lời rỉ tai hoặc tự tìm kiếm thông tin trên mạng để tự chữa.
Chiến lược và cách tiếp cận
Nhanh chóng lên chiến lược xây dựng Cộng đồng Sùi mào gà chất lượng, nội dung được cung cấp bởi bác sĩ của MK Pharma, tư vấn kịp thời và chính xác cho bệnh nhân từ đó xây dựng lòng tin với sản phẩm Larifan. Tư vấn, chuyển đổi sale qua các kênh E-commerce.
Chiến lược cho social media: Tập trung vào thông tin giáo dục về sản phẩm và bệnh. Tổ chức Q&A trên Fanpage
Xây dựng kênh Zalo để tư vấn kịp thời cho bệnh nhân
Nhanh chóng triển khải kế hoạch SEO để người bệnh tự tìm kiếm thông tin có thể chủ động đặt mua trên Website
Kết quả
Sau 2 tháng triển khai chiến lược về nội dung, doanh số bán của Larifan tăng 500% (không bao gồm 50% lượng đơn bị hủy do quá trình dịch không giao hàng được)
Xây dựng thành công cộng đồng Sùi mào gà hoạt động tích cực với hơn 1K thành viên